사람 관계에서 효과적인 소통은 신뢰를 형성하고 원활한 협력을 이끌어내는 중요한 요소입니다. 다음과 같은 방법을 활용해 보세요.1. 적극적인 경청 (Active Listening)상대방의 말을 집중해서 듣기말하는 도중 끼어들지 않기고개 끄덕이기, “그렇군요.” 같은 반응 보이기핵심 내용을 다시 확인하며 “그러니까 ~라는 말씀이시죠?”라고 되묻기2. 명확하고 정중한 표현애매한 표현 대신 구체적인 단어 사용❌ "이거 좀 해주세요." → ✅ "내일까지 이 문서를 정리해 주실 수 있나요?"감정을 조절하며 부드러운 어조 사용부정적인 말보다는 긍정적인 프레임 활용❌ "이렇게 하면 안 됩니다." → ✅ "이 방법으로 하면 더 효과적일 것 같아요."3. 공감과 감정 표현상대방의 감정을 이해하고 인정하기"그렇게 느낄 수 ..
